Política de Privacidade
Na LEMMA, prezamos pela sua privacidade e proteção dos seus dados. Elaboramos este documento para explicar como tratamos e protegemos seus dados pessoais, bem como esclarecer seus direitos e como você pode exercê-los. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos meios indicados.
A LEMMA SUPPLY., inscrita no CNPJ sob nº 09.005862/0001-81, com sede na Rua Ciniro Correa, n° 1200 - Jardim Morumbi Jardinópolis / SP Cep: 14680-000 é a responsável pelo tratamento dos seus dados.
A LEMMA compromete-se a cumprir as normas estabelecidas na LGPD e a respeitar os princípios descritos no Artigo 6º da lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Esta Política poderá ser atualizada de acordo com alterações normativas, portanto, recomendamos que o usuário consulte esta seção periodicamente:
a) Finalidade: realização do tratamento com fins legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior incompatível com essas finalidades.
b) Adequação: compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular, de acordo com o contexto.
c) Necessidade: limitação do tratamento ao mínimo necessário para atingir suas finalidades, abrangendo apenas os dados pertinentes, proporcionais e não excessivos.
d) Livre acesso: garantia aos titulares de consultar de forma fácil e gratuita sobre a forma e duração do tratamento, assim como sobre a integridade de seus dados pessoais.
e) Qualidade dos dados: garantia aos titulares de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, conforme necessidade e para cumprimento das finalidades do tratamento.
f) Transparência: garantia aos titulares de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre o tratamento e os agentes de tratamento, respeitando os segredos comerciais e industriais.
g) Segurança: utilização de medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas.
h) Prevenção: adoção de medidas para prevenir danos decorrentes do tratamento de dados pessoais.
i) Não discriminação: impossibilidade de realizar tratamento para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
j) Responsabilização e prestação de contas: demonstração pelo agente da adoção de medidas eficazes para comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais, incluindo a eficácia dessas medidas.
O que você precisa saber para entender esta Política
1. Dados pessoais
A utilização de certas funcionalidades do serviço pelo usuário dependerá do tratamento de dados de identificação.
2. Coleta de dados
A coleta de dados diretamente do titular poderá ser realizada por servidores e empregados da LEMMA. Seus dados podem ser coletados de diversas formas, tais como: diretamente de você, ao preencher, por exemplo, um formulário em nossas plataformas ou através de nossas redes sociais, ao entrar em contato conosco, participar de uma promoção, buscar nossa rede de serviços, participar de nossos eventos ou ao utilizar um dos nossos produtos ou serviços.
A LEMMA pode registrar as atividades realizadas pelo usuário em seus sites e sistemas, criando, quando possível e aplicável, os seguintes logs que conterão:
Endereço IP do usuário;
Acessos e ações realizadas pelo usuário nos sites e sistemas da LEMMA;
Páginas e telas acessadas pelo usuário nos sites e sistemas da LEMMA;
Datas e horários de cada ação do usuário nos sistemas e sites da LEMMA, além do acesso às páginas e telas das ferramentas e funcionalidades utilizadas;
Informações sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, como a versão do sistema operacional, localização do dispositivo, navegador, bem como outros aplicativos e softwares instalados.
Podemos utilizar outras tecnologias, como cookies, web beacons e recursos em JavaScript, para coletar dados de navegação dos nossos usuários. No entanto, essas tecnologias sempre estarão em conformidade com os termos desta Política de Privacidade.
Também podemos coletar seus Dados Pessoais também através dos seguintes formulários:
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Aplicativos;
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Autoatendimento;
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Avise-me;
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Cadastro;
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Chat (Suporte);
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Contato;
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Fale conosco;
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Newsletter;
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Plataformas e Sistemas; e,
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WhatsApp.
3. Processos Seletivos
Informações de processos seletivos são obtidas via consentimento no portal de candidatos da LEMMA, administrado pela Kenoby/Gupy, conforme política em https://app.kenoby.com/#/policy.
4. Finalidade e tratamento dos dados pessoais
A LEMMA realiza o tratamento dos seus Dados Pessoais básicos com o propósito de acesso, identificação, autenticação, validação e segurança da Plataforma. Esse tratamento visa beneficiar o próprio Usuário, que é o Titular dos Dados, ao possibilitar a utilização dos serviços oferecidos pela LEMMA de maneira segura. Além disso, poderão ser coletados dados para aprimorar a plataforma e fornecer suporte técnico. Essas informações são obtidas do dispositivo para facilitar o processo de suporte, veja:
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Analytics: entender seu comportamento de navegação e como o site está sendo usado, para melhorar sua experiência como usuário. Os dados coletados são agregados e, sempre que possível, anonimizados;
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Cadastro: Participação na compra de produtos, serviços e utilização dos sites;
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Contato: entrar em contato com você e responder suas dúvidas, bem como direcionamento para entrevistas com a impressa;
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Cumprimento de Obrigação Legal: registrar IP, data e hora de acesso, nos termos da legislação;
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Geração de Relatórios: Os Dados Pessoais básicos tratados podem ser utilizados para gerar relatórios consolidados de acordo com a demanda. Os Dados Pessoais que constam nos relatórios são gerados de forma anonimizada.
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Marketing: Direcionamento de conteúdos e publicidade da LEMMA e de nossos parceiros, conforme o seu perfil e preferências; e,
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Newsletter: Enviar informações da LEMMA e seus parceiros, com informações e campanhas, de acordo com sua preferência, por e-mail e/ou SMS, pesquisa de satisfação sobre a sua experiência de compra.
Aqui na LEMMA nós trataremos os seus dados pessoais com base no seu consentimento livre e esclarecido, e sempre de acordo com as finalidades aqui descritas e relacionamento estabelecido.
5. Segurança no tratamento dos dados pessoais do usuário
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), você tem os seguintes direitos:
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Confirmar a existência de tratamento
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Acessar e corrigir seus dados
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Solicitar a exclusão ou anonimização
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Revogar o consentimento
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Portar os dados a outro fornecedor de serviço
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados abaixo.
6. Término do Tratamento dos Dados
A LEMMA compromete-se a adotar medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais do titular, além de comunicar qualquer incidente de segurança que possa representar um risco ou dano relevante à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e ao usuário ou responsável, de acordo com o artigo 48 da Lei n° 13.709/2020.
Para garantir a segurança, serão utilizadas soluções que considerem as técnicas apropriadas, os custos de implementação, a natureza, o escopo, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos para os direitos e liberdades do usuário.
Embora nenhum sistema de segurança seja infalível, a LEMMA se isenta de qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do seu banco de dados, exceto nos casos em que haja dolo ou culpa comprovados.
A violação de dados pessoais refere-se a uma violação de segurança que resulta, de forma acidental ou ilícita, na destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, armazenados ou submetidos a qualquer outro tipo de tratamento.
O Encarregado da Proteção de Dados é o responsável designado pela LEMMA para atuar como ponto de contato entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Qualquer dúvida sobre o tratamento de dados pessoais pode ser encaminhada para o e-mail contato@lemma.com.br.
A LEMMA compromete-se a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.
7. Tempo de Retenção dos Dados Coletados
A LEMMA está autorizada a manter e utilizar os dados pessoais do usuário durante todo o período estabelecido para as finalidades descritas neste termo, bem como após o término do relacionamento, a fim de cumprir obrigações legais ou regulatórias impostas por órgãos de fiscalização, conforme estipulado no artigo 16 da Lei n° 13.709/2018.
8. Direito dos titulares de dados
Em qualquer situação, a legislação garante direitos aos Titulares dos Dados que são tratados por nós. Abaixo, apresentamos uma lista com todos esses direitos, juntamente com as formas de exercê-los. É importante ressaltar que nenhum direito é absoluto: ao recebermos sua solicitação, podemos solicitar algumas informações adicionais para avaliar se podemos atendê-lo ou se precisaremos negar sua solicitação. De qualquer forma, você será devidamente informado dentro de um prazo razoável.
Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato por meio do endereço de e-mail fornecido nos canais indicados ao final desta Política.
a) Direito de confirmação da existência de tratamento dos seus dados e de acesso a eles: Você tem o direito de confirmar se seus dados pessoais estão sendo tratados e, caso positivo, solicitar acesso a uma cópia dos dados que temos sobre você. Essa solicitação deve incluir informações completas sobre a origem dos dados, critérios utilizados, finalidade do tratamento e a inexistência de registro, quando aplicável.
b) Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar a correção dos seus dados pessoais caso identifique que algum deles esteja incorreto, impreciso ou desatualizado.
c) Direito de exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de nossa base de dados quando o tratamento desses dados estiver baseado no seu consentimento. Todos os dados mencionados em sua solicitação serão excluídos conforme sua requisição, a menos que existam fundamentos legais que justifiquem a LEMMA em mantê-los.
d) Direito de oposição: A lei permite o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento, desde que haja motivos legítimos para tal. No entanto, se você não concordar com esse tratamento, tem o direito de se opor a ele e solicitar sua interrupção.
e) Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação: Caso perceba que seus dados foram tratados de maneira excessiva ou em desacordo com a legislação brasileira, você pode nos solicitar que (i) seus dados sejam anonimizados, de modo que não possam mais ser relacionados a você e, consequentemente, deixem de ser considerados dados pessoais; (ii) seus dados sejam bloqueados, suspendendo temporariamente o tratamento dos mesmos; (iii) seus dados sejam eliminados, resultando na exclusão dos dados abrangidos por sua solicitação.
f) Direito à portabilidade: Na LEMMA você tem o direito de solicitar, mediante pedido expresso, o fornecimento a você ou a terceiros por você escolhidos, a portabilidade seus dados pessoais em um formato estruturado e interoperável.
g) Direito de retirar o seu consentimento: Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se baseiam nele. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
h) Direito à informação sobre uso compartilhado de Dados: Manteremos esta política e nossa lista de parceiros com que compartilhamos os dados sempre atualizada. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser detalhes adicionais, tem o direito de nos solicitar essas informações.
i) Direito de não fornecer o seu consentimento: O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – ainda que, nesses casos, seja possível que limitemos nossos serviços.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como pode exercer tais direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos canais informados no fim desta Política.
Este Termo será regido pela legislação brasileira e está sujeito a atualizações que serão informadas no site da LEMMA. Qualquer reclamação ou controvérsia com base neste Termo será exclusivamente resolvida pela comarca de São Paulo/SP.
Para questões, reclamações ou exercício de direitos, entre em contato conosco através do email contato@lemma.com.br
